お客様がご予約をキャンセルされる場合、以下のキャンセル料を申し受けます。
- 契約日の前々日までのキャンセル: 運賃および料金（荷役に係わる料金）の30%
- 契約日の前日キャンセル: 運賃および料金（荷役に係わる料金）の50%
- 契約日当日のキャンセル: 運賃および料金（荷役に係わる料金）の100%
ただし、以下の場合にはキャンセル料を請求いたしません。
- 豪雨や地震、台風など、主要な交通機関が運休となるほどの大規模な自然災害が発生した場合
- 疫病や感染症など、社会通念上外出を控えるべき状況が生じた場合
- その他、やむを得ない事情により運送契約が実行できない場合
キャンセルの際は、できるだけ早めにご連絡ください。キャンセル料は標準運送約款に基づき、当社サービスにかかる料金を勘案して計算されておりますので、予めご了承ください。また、 繰り返しキャンセルが発生する場合、今後のご利用を制限させていただくことがございます。
天候不良等による輸送中止について
当社では、安全を最優先に考え、天候不良や自然災害などにより輸送が困難と判断された場合、輸送を中止することがございます。このような状況が発生した場合には、可能な限り迅速にお客様にご連絡いたします。